Fascicolo Sanitario Elettronico in Campania: come funziona SINFONIA
Te lo diciamo noi: in Campania il Fascicolo Sanitario Elettronico si chiama SINFONIA e si trova su sinfoniaweb.it. È aperto automaticamente per tutti i residenti, è gratuito e ci accedi con SPID, CIE o CNS. Ti permette di vedere referti, prescrizioni e lettere di dimissione senza fare code allo sportello.
Cosa devi sapere subito
- SINFONIA è il nome del portale FSE della Campania: lo trovi su sinfoniaweb.it
- L’accesso richiede SPID, CIE o CNS di livello 2 — le stesse credenziali che usi per INPS o Agenzia delle Entrate
- Il fascicolo è aperto automaticamente, ma puoi scegliere cosa condividere e con chi
- Referti, prescrizioni e lettere di dimissione ci finiscono in automatico quando la struttura li carica
- Puoi oscurare singoli documenti: gli altri professionisti non li vedono
Cos’è SINFONIA e perché la Campania ha un nome diverso
Il Fascicolo Sanitario Elettronico è uno strumento nazionale, ma ogni regione lo ha costruito con la propria piattaforma. La Campania ha scelto di chiamare la sua SINFONIA, acronimo di Sistema INFormativo per la gestIONIa digitAle della salute.
Non è un sistema parallelo. È il nodo regionale dell’infrastruttura nazionale che fa capo al Ministero della Salute. I dati che inserisce il tuo medico di base a Napoli possono — con le giuste abilitazioni — essere visti da uno specialista a Milano.
In pratica funziona così: ogni volta che vai in ospedale, fai un esame di laboratorio o prendi una prescrizione, la struttura sanitaria carica il documento su SINFONIA. Il sistema lo associa al tuo codice fiscale. Tu accedi dal portale e lo trovi lì.
Chi gestisce SINFONIA è la Regione Campania, attraverso la società in house So.Re.Sa. (Società Regionale per la Sanità). Il Ministero della Salute detta le linee guida nazionali; la Regione le implementa.
Cosa trovi nel fascicolo sanitario campania
SINFONIA raccoglie documenti di diverso tipo. Non tutti arrivano subito: dipende da quando la struttura li carica.
Documenti che puoi trovare:
- Referti di laboratorio (esami del sangue, urine, tamponi)
- Referti di diagnostica per immagini (radiografie, ecografie, TAC, risonanze)
- Lettere di dimissione ospedaliera
- Verbali del Pronto Soccorso
- Prescrizioni del medico di base (ricette bianche e rosse)
- Piani terapeutici
- Vaccinazioni effettuate presso strutture pubbliche
- Esenzioni per patologia o reddito
Cosa non trovi (o non ancora):
I documenti prodotti da strutture private non convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale non confluiscono automaticamente. Puoi però caricarli tu manualmente, nella sezione “Documenti personali” del portale.
Stessa cosa per gli esami fatti fuori regione: ci arrivano solo se la regione di provenienza ha attivato l’interoperabilità con la Campania.
Come accedi a SINFONIA: i passaggi uno per uno
Per accedere a SINFONIA ti servono credenziali digitali di livello 2. Le tre opzioni disponibili sono SPID, CIE (Carta d’Identità Elettronica) e CNS (Carta Nazionale dei Servizi, spesso la tessera sanitaria con chip).
Se non hai ancora SPID o non sai come usare la CIE, leggi prima la nostra guida sull’attivazione delle credenziali digitali.
Passo per passo:
- Vai su sinfoniaweb.it
- Clicca su «Accedi al fascicolo»
- Seleziona il metodo di accesso: SPID, CIE o CNS
- Inserisci le credenziali e conferma con il secondo fattore (notifica dell’app SPID, PIN della CIE o PIN della smart card)
- Al primo accesso ti vengono mostrate le opzioni di consenso: leggile, non sono formalità
- Scegli chi può vedere il tuo fascicolo (tutti i professionisti, solo il medico di base, nessuno)
- Dal menu principale seleziona la sezione che ti interessa
- Per scaricare un documento clicca sull’icona PDF accanto al referto
Il portale funziona da browser su computer e da browser mobile. Non esiste ancora un’app dedicata scaricabile dagli store: tutto passa dal sito.
Consenso e privacy: chi vede cosa nel tuo fascicolo
Questo è il punto che più crea confusione. Te lo spieghiamo senza giri di parole.
Il principio di base: il tuo fascicolo è tuo. Nessuno lo vede senza il tuo consenso esplicito. Neanche il tuo medico di base.
Quando accedi per la prima volta a SINFONIA, il sistema ti chiede di scegliere:
- Consenso all’alimentazione: accetti che i documenti sanitari vengano raccolti nel fascicolo. Se dici no, il fascicolo resta vuoto.
- Consenso alla consultazione: autorizzi i professionisti sanitari a leggere il tuo fascicolo durante una cura o una visita.
Puoi dare entrambi i consensi, uno solo, o nessuno dei due. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
Oscuramento dei documenti: anche dopo aver dato il consenso generale, puoi oscurare singoli documenti. Un referto che preferisci non condividere lo marchi come “oscurato” e i professionisti non lo vedono, anche se hai dato il consenso alla consultazione.
Chi tecnicamente può accedere:
| Soggetto | Può accedere senza consenso? |
|---|---|
| Tu stesso | Sì, sempre |
| Medico di base | Solo con consenso alla consultazione |
| Specialista ospedaliero | Solo con consenso alla consultazione |
| Pronto Soccorso (emergenza) | Sì, in caso di emergenza documentata |
| Personale amministrativo | No |
| Assicurazioni, datori di lavoro | No, mai |
La base normativa è il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy) e il GDPR europeo, recepiti nelle linee guida AgID per i fascicoli sanitari regionali.
Cosa fare se non trovi i tuoi documenti
Succede. Un referto che sai di aver fatto non compare nel fascicolo. Ecco come verificare prima di contattare l’assistenza.
Primo controllo: il consenso è attivo? Entra in SINFONIA, vai nelle impostazioni del profilo e verifica che il consenso all’alimentazione sia attivato. Se l’hai disattivato, i documenti non vengono caricati.
Secondo controllo: la struttura ha già inviato il documento? I tempi di caricamento variano. Un referto di laboratorio di solito arriva entro 24-48 ore dalla validazione. Una lettera di dimissione può richiedere fino a 7 giorni. Se è passato meno di una settimana, aspetta.
Terzo controllo: il documento potrebbe essere oscurato? Vai nella sezione “Documenti oscurati” del portale. Se lo hai oscurato tu per sbaglio, puoi riattivarlo.
Se nessuno di questi controlli risolve:
- Contatta l’assistenza SINFONIA tramite il modulo sul portale sinfoniaweb.it
- In alternativa chiama il numero verde della tua ASL di riferimento
- Per problemi tecnici persistenti puoi scrivere a So.Re.Sa. tramite il portale istituzionale della Regione Campania
Non andare direttamente all’ospedale o al laboratorio per chiedere conto del documento mancante: la gestione del caricamento su SINFONIA è competenza del sistema informatico, non dello sportello accettazione.
SINFONIA per i minori e per le deleghe
Se devi gestire il fascicolo di un figlio minore o di un familiare non autonomo, SINFONIA prevede la funzione di delega.
Per i minori: il genitore o il tutore legale può accedere al fascicolo del minore usando le proprie credenziali e selezionando il profilo del figlio. Il minore che ha compiuto 14 anni può, secondo le linee guida nazionali, scegliere di oscurare alcuni documenti anche rispetto ai genitori.
Per adulti non autosufficienti: il delegato accede con le proprie credenziali, dopo aver completato la procedura di delega. La procedura si imposta dal portale SINFONIA nella sezione “Gestione deleghe”.
Carta alla mano: per la delega servono i dati anagrafici del delegante (codice fiscale, documento d’identità) e un rapporto di parentela o tutela documentabile.
Differenze tra SINFONIA e il Fascicolo Sanitario nazionale
Da giugno 2022 il Ministero della Salute ha avviato il potenziamento del FSE su scala nazionale, con l’obiettivo di uniformare le piattaforme regionali entro il 2026. La Campania sta lavorando all’integrazione.
Cosa cambia in pratica per te:
| Caratteristica | SINFONIA (oggi) | FSE nazionale (obiettivo) |
|---|---|---|
| Accesso | sinfoniaweb.it | fascicolo.salute.gov.it |
| Copertura documenti | Strutture SSN Campania | Tutte le regioni |
| Interoperabilità regionale | Parziale | Completa |
| App mobile | No | Sì (in sviluppo) |
| Caricamento documenti privati | Sì | Sì |
In questo momento il portale nazionale fascicolo.salute.gov.it esiste ed è accessibile, ma per i documenti campani il punto di riferimento operativo resta sinfoniaweb.it. Nelle prossime revisioni di questa guida aggiorneremo lo stato dell’integrazione.
Fonti ufficiali consultate
- Portale SINFONIA Campania — accesso al fascicolo e documentazione utente
- Regione Campania – Portale Salute — informazioni istituzionali sul sistema sanitario regionale
- Ministero della Salute – Fascicolo Sanitario Elettronico — linee guida nazionali e normativa di riferimento
- So.Re.Sa. – Società Regionale per la Sanità — ente gestore dell’infrastruttura informatica sanitaria campana
Le cose che chiedete più spesso
Come si accede al fascicolo sanitario in Campania?
Accedi tramite il portale SINFONIA su sinfoniaweb.it usando SPID, CIE o CNS. Ti serve il livello 2. Non è necessaria nessuna registrazione separata: usi le stesse credenziali che già hai per i servizi online della PA.
Il fascicolo sanitario campania è obbligatorio?
No. Viene aperto automaticamente per tutti i residenti, ma puoi scegliere di non alimentarlo o di oscurare singoli documenti. La scelta è tua e puoi cambiarla in qualsiasi momento dal portale.
Posso vedere i referti degli esami sul fascicolo sanitario campania?
Sì. Referti di laboratorio, lettere di dimissione ospedaliera, verbali del pronto soccorso e prescrizioni mediche finiscono nel tuo fascicolo non appena la struttura li carica. I tempi dipendono dalla struttura, non dal portale.
Cosa faccio se non trovo un documento che dovrebbe esserci?
Controlla prima che il consenso all’alimentazione sia attivo e che siano passati almeno 7 giorni. Se il documento risulta inviato ma non lo vedi, contatta l’assistenza SINFONIA tramite il modulo sul portale oppure chiama il numero verde della tua ASL.
Il mio medico di base può vedere il mio fascicolo?
Solo se gli dai il consenso. Dal portale SINFONIA puoi scegliere chi può accedere. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Senza consenso esplicito, nessun medico vede il tuo fascicolo.
SINFONIA funziona anche fuori dalla Campania?
Sì, con limiti. Il tuo fascicolo campano è visibile ai professionisti di altre regioni solo se entrambe le regioni hanno abilitato lo scambio dati tramite l’infrastruttura nazionale del Ministero della Salute. La copertura non è ancora uniforme.
Posso delegare qualcun altro a gestire il mio fascicolo?
Sì. SINFONIA prevede la funzione di delega per minori o persone non autosufficienti. La delega si imposta dal portale dopo l’accesso con le tue credenziali, nella sezione «Gestione deleghe».
Questo contenuto ha finalità puramente informative e divulgative. Non costituisce consulenza legale né sostituisce il parere di un avvocato o di un professionista qualificato. Per la tua situazione specifica, rivolgiti a un professionista di fiducia.