Come attivare SPID con InfoCert: la procedura passo passo

Te lo diciamo noi: per attivare SPID con InfoCert hai bisogno di circa 10 minuti se usi la CIE da casa — ed è gratis. Con il riconoscimento via webcam si paga (a partire da 9,90 euro) e i tempi dipendono dalla prenotazione. Tieni a portata di mano documento d’identità, codice fiscale, email e cellulare. Parti da qui: infocert.digital/spid.

Cosa devi avere a portata di mano

• Documento d’identità in corso di validità (carta d’identità, passaporto o patente)
• Tessera sanitaria (serve il codice fiscale)
• CIE con PIN, se vuoi usare il metodo gratuito
• Smartphone con NFC abilitato (per la CIE) oppure computer con webcam (per il riconoscimento a pagamento)
• Email che controlli davvero
• Numero di cellulare italiano attivo
• 10 minuti di tempo (con CIE) o disponibilità per un appuntamento (con webcam)

I metodi di riconoscimento disponibili: quale scegliere

Prima di procedere, devi scegliere come farti riconoscere. InfoCert offre quattro opzioni.

CIE da casa — gratuito. È il metodo più conveniente. Usi la Carta d’Identità Elettronica con il telefono (NFC). Devi avere il PIN della CIE, quello che ti hanno dato in busta quando hai ritirato la carta al Comune.

CNS da casa — gratuito. Funziona come la CIE ma con la Carta Nazionale dei Servizi (tessera sanitaria con chip). Serve un lettore di smart card collegato al computer.

Webcam con operatore — a pagamento. Fai un appuntamento video con un operatore InfoCert. Prezzi aggiornati sul sito di InfoCert: verifica prima di procedere perché possono cambiare.

Di persona allo sportello — a pagamento. Vai fisicamente in una sede convenzionata con documento. Utile se non hai né CIE né CNS, né voglia di webcam. Anche qui, controlla le tariffe sul sito.

La scelta pratica: se hai la CIE e lo smartphone con NFC, usa il metodo gratuito. Se non sai se il tuo telefono ha NFC, apri le impostazioni e cerca “NFC” o “pagamenti contactless”. Se c’è, ce l’hai.

Come attivare SPID InfoCert passo passo

Procedura con CIE da casa (metodo gratuito)

1. Vai su infocert.digital/spid e clicca “Richiedi SPID”. Scegli la voce per privati cittadini.

2. Scegli il metodo di riconoscimento “CIE da casa”. Nella schermata delle opzioni, seleziona questa voce. Se la vedi evidenziata come gratuita, sei sulla strada giusta.

3. Crea l’account InfoCert. Inserisci il tuo indirizzo email, il codice fiscale e il numero di cellulare. L’email deve essere una che usi davvero: ci ricevi i codici di verifica e, in seguito, le comunicazioni sulle credenziali.

   ⚠ Attenzione: se inserisci un’email sbagliata non ricevi il link di conferma e la procedura si blocca. Rileggi prima di andare avanti.

4. Conferma l’email e il cellulare. Apri la casella email e clicca sul link di verifica che ti arriva. Poi inserisci il codice OTP che ricevi via SMS sul cellulare. Entrambi i passaggi sono obbligatori.

   ⚠ Attenzione: l’OTP via SMS scade in pochi minuti. Se non lo ricevi entro 2-3 minuti, controlla che il numero inserito sia corretto e richiedi il rinvio.

5. Avvia il riconoscimento con CIE. Il sistema ti chiede di scaricare l’app InfoCert ID sul telefono, se non ce l’hai già. Apri l’app, segui le istruzioni per associare la CIE: ti chiede di avvicinare la carta al telefono (sull’area NFC, di solito nella parte posteriore centrale o in alto) e di inserire il PIN.

   ⚠ Attenzione: non ricordi il PIN della CIE? Puoi trovarlo nella busta originale ricevuta al Comune, oppure richiederne uno nuovo allo sportello anagrafe. Senza PIN non puoi usare questo metodo.

6. Imposta la password SPID. Scegli una password robusta: almeno 8 caratteri, con almeno una lettera maiuscola, un numero e un simbolo (tipo !, @, #). Questa password, insieme al tuo codice fiscale, è la combinazione che userai per accedere ai servizi.

   ⚠ Attenzione: la password SPID non è la password dell’app InfoCert ID. Sono due cose separate. Annotale entrambe in un posto sicuro.

7. Configura l’app InfoCert ID per i login futuri. L’app va associata alle tue credenziali tramite la procedura guidata che appare al primo avvio. Da questo momento, ogni volta che accedi a un servizio con SPID, l’app ti manda una notifica push o ti chiede di scannerizzare un QR code per confermare l’identità.

Le credenziali sono pronte. Puoi usarle immediatamente su qualsiasi portale PA che accetta SPID.

Procedura con webcam (a pagamento)

Se non hai la CIE o non vuoi usarla, puoi fare il riconoscimento via webcam. La procedura iniziale è identica: crea l’account, inserisci i dati, conferma email e cellulare. A quel punto:

1. Scegli “Riconoscimento via webcam” tra le opzioni disponibili.
2. Effettua il pagamento del corrispettivo indicato sul sito InfoCert. Si paga con carta di credito o altri metodi indicati nella procedura.
3. Prenota l’appuntamento scegliendo data e ora tra le disponibilità. Di solito si trova un posto entro 24-48 ore.
4. Al momento dell’appuntamento, collegati dal link che ti arriva per email. Tieni il documento d’identità originale in mano: l’operatore lo visualizzerà in video.
5. Segui le istruzioni dell’operatore: ti chiederà di mostrare fronte e retro del documento, di girare la testa, di fare alcune azioni per verificare che ci sia una persona reale.
6. Ricevi la conferma via email. Da quel momento imposti la password e attivi l’app come nei passi 6 e 7 descritti sopra.

Cosa fare se qualcosa va storto

Il telefono non legge la CIE. Primo: controlla che l’NFC sia attivo (Impostazioni → NFC o Pagamenti contactless). Secondo: avvicina la CIE lentamente al retro del telefono, spostando la posizione millimetro per millimetro. L’area NFC della CIE è in basso a destra sul retro della carta. Prova a togliere la cover dal telefono, a volte spessa abbastanza da interferire.

Non ricevi l’email di conferma. Controlla la cartella spam. Se non c’è, aspetta 5-10 minuti: a volte i server sono lenti. Poi usa il pulsante “Rinvia email” nella pagina InfoCert. Se l’email non arriva neanche dopo, verifica di aver scritto l’indirizzo corretto: a volte basta una lettera storta.

Non ricordi il PIN della CIE. Il PIN è nella busta che ti hanno consegnato al Comune insieme alla carta. Se l’hai persa, vai allo sportello anagrafe del tuo Comune con la CIE: puoi richiedere il PUK per sbloccarla o impostare un nuovo PIN. Non ci vogliono più di 10 minuti.

Il codice OTP via SMS non arriva. Controlla che il numero inserito sia quello giusto e che abbia il prefisso +39. Se il numero è corretto, aspetta qualche minuto: la rete SMS può avere ritardi. Poi richiedi il rinvio. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti InfoCert.

L’app InfoCert ID non si associa alle credenziali. Spesso succede se c’è un problema di connessione nel momento dell’associazione. Chiudi l’app, riaprila e riprova. Se l’errore è “codice scaduto”, torna sul sito InfoCert e richiedi un nuovo codice di associazione. Hai un tempo limitato per completare l’operazione dall’inizio della procedura.

Il riconoscimento webcam non viene approvato. Può capitare se il documento non è leggibile in video (luce insufficiente, riflessi) o se c’è un problema tecnico. In questo caso InfoCert ti contatta via email per spiegarti il motivo e offre la possibilità di ripetere l’appuntamento.

Hai completato tutto ma SPID non funziona su un servizio. Verifica che il servizio accetti SPID di livello 2 (quello standard). Alcuni servizi richiedono il livello 3, più raro. InfoCert supporta sia il livello 2 che il livello 3: controlla nelle impostazioni del tuo account InfoCert quale livello è attivo.

Quanto costa SPID con InfoCert: riepilogo

I prezzi dei metodi a pagamento possono cambiare. Controlla sempre la pagina ufficiale prima di procedere: i costi indicati durante la procedura sono quelli definitivi.

Fonti ufficiali

• InfoCert SPID – pagina ufficiale di attivazione
• AGID – elenco degli identity provider SPID accreditati
• AGID – cos’è SPID

Domande frequenti

SPID InfoCert è gratuito? Dipende dal metodo di riconoscimento. Con CIE o CNS da casa è gratuito. Con webcam o di persona allo sportello si paga: i costi partono da circa 9,90 euro ma verifica le tariffe aggiornate sul sito di InfoCert prima di iniziare.

Quanto tempo ci vuole per attivare SPID con InfoCert? Con CIE da casa bastano circa 10 minuti se hai tutto a portata di mano. Con riconoscimento via webcam i tempi dipendono dalla disponibilità degli appuntamenti: di solito trovi un posto entro 24-48 ore. Di persona allo sportello dipende dalle code della sede scelta.

Cosa è InfoCert ID? InfoCert ID è l’app ufficiale di InfoCert per gestire le credenziali SPID. Serve per autorizzare i login quando accedi a un servizio PA: ti manda una notifica push oppure ti chiede di scannerizzare un QR code. Senza l’app non puoi usare SPID di livello 2.

Posso attivare SPID InfoCert senza smartphone? Per il metodo gratuito con CIE hai bisogno di uno smartphone con NFC. Se non hai lo smartphone, puoi usare il riconoscimento via webcam da computer — ma è a pagamento — oppure andare di persona allo sportello, anch’esso a pagamento.

Posso usare SPID InfoCert subito dopo l’attivazione? Sì. Una volta impostata la password e configurata l’app, le credenziali sono operative immediatamente. Non serve aspettare alcuna email di “attivazione finale”.

Cosa succede se perdo lo smartphone con l’app InfoCert ID? Contatta il servizio clienti InfoCert il prima possibile per bloccare l’app sul dispositivo smarrito. Poi reinstalla l’app sul nuovo telefono e associa di nuovo le credenziali seguendo la procedura guidata. Non aspettare: chiunque abbia il telefono sbloccato potrebbe autorizzare accessi a tuo nome.

SPID InfoCert scade? Le credenziali SPID non hanno una scadenza fissa, ma InfoCert può richiedere un rinnovo periodico della verifica d’identità. Ti avvisa per email con anticipo sufficiente. Se non rinnovi entro i termini, le credenziali vengono sospese e devi fare una nuova verifica per riattivarle.

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026. Verificati i metodi di riconoscimento disponibili e la struttura della procedura guidata InfoCert. I prezzi dei metodi a pagamento sono soggetti a variazioni: controlla sempre infocert.digital prima di procedere.