Come attivare SPID con Poste Italiane: procedura passo passo

Te lo diciamo noi: puoi attivare SPID con Poste Italiane in 15-30 minuti se sei già cliente con conto BancoPosta o Postepay, oppure usando la CIE da casa — entrambi i metodi sono gratuiti. Se non hai nessuno dei due, puoi andare a uno sportello postale o prenotare una videochiamata. Ti servono documento d’identità, codice fiscale, email e cellulare. Ecco come fare, tappa per tappa. Fonte: Poste Italiane — PosteID.

Cosa devi avere a portata di mano

• Documento d’identità in corso di validità (carta d’identità, passaporto o patente)
• Tessera sanitaria (per il codice fiscale)
• Smartphone con NFC attivo (se usi la CIE) o con app PosteID installata
• Email che controlli davvero — ci arrivano le credenziali
• Numero di cellulare italiano attivo
• Accesso al conto BancoPosta o Postepay, se scegli quel metodo
• 20-30 minuti di tempo

I metodi di riconoscimento disponibili

Prima di partire con i passi, è utile sapere qual è il metodo giusto per te. Non influisce sulle credenziali finali — lo SPID funziona uguale — ma influisce su tempi, costi e cosa devi avere in mano.

Se hai la CIE e il PIN, scegli quel metodo: è gratuito, non dipende da sportelli o operatori, e ti fa finire in pochi minuti. Se hai già un conto BancoPosta o Postepay attivo, è altrettanto comodo.

Come attivare SPID Poste passo passo

1. Installa l’app PosteID

Cerca “PosteID” su App Store (iPhone) o Google Play (Android) e installala. L’app ti serve sia durante la registrazione sia ogni volta che accedi a un servizio con SPID. Apri l’app dopo l’installazione per verificare che funzioni sul tuo dispositivo.

⚠ Attenzione: se hai uno smartphone vecchio o con sistema operativo non aggiornato, l’app potrebbe non essere compatibile. In quel caso, usa il riconoscimento tramite sportello fisico o videochiamata.

2. Vai su poste.it e avvia la registrazione

Apri il browser dal computer o dallo smartphone e vai su poste.it/prodotti/posteid.html. Clicca su “Registrati” o “Attiva PosteID”. Ti viene chiesto di inserire il codice fiscale. Inseriscilo esattamente com’è scritto sulla tessera sanitaria, senza spazi.

3. Inserisci i dati personali

Completa il modulo con:

• Nome e cognome
• Data e luogo di nascita
• Indirizzo email
• Numero di cellulare

L’email deve essere una casella che usi e controlli: lì arrivano le credenziali e le notifiche importanti. Evita email di lavoro che potresti perdere in futuro.

4. Conferma email e cellulare

Il sistema ti manda un codice via SMS e un altro via email. Inseriscili nei campi appositi entro il tempo indicato (di solito qualche minuto). Se non ricevi i codici, controlla lo spam per l’email, e verifica di aver scritto il numero di cellulare giusto per l’SMS.

⚠ Attenzione: i codici scadono in pochi minuti. Se scadono, puoi richiederne di nuovi dal pulsante apposito — non devi ricominciare da capo.

5. Scegli il metodo di riconoscimento

Qui il sito ti presenta le opzioni disponibili. Scegli quella più adatta a te (vedi la tabella qui sopra). La procedura si divide da questo punto in base alla scelta:

Se scegli app PosteID con conto BancoPosta o Postepay:

5a. Accedi al tuo conto Poste dall’app o dal sito. 5b. Esegui un bonifico di pochi centesimi (di solito 0,01 euro) verso un IBAN che ti viene indicato, oppure inserisci i codici del conto come richiesto. Questo passaggio serve solo a verificare che il conto sia tuo — i soldi vengono restituiti o addebitati simbolicamente a seconda del metodo. 5c. Il sistema verifica i dati e sblocca la fase successiva.

Se scegli CIE da remoto:

5a. Attiva il NFC sullo smartphone (trovi l’opzione nelle impostazioni rapide o nelle impostazioni di sistema). 5b. Quando il sito o l’app lo richiede, avvicina la CIE al telefono. La posizione esatta dipende dal modello: di solito nella metà superiore o nella parte posteriore, vicino alla fotocamera. 5c. Inserisci le prime 4 cifre del PIN della CIE quando richiesto.

⚠ Attenzione: il PIN della CIE è quello che ti è stato dato in una busta separata quando hai ritirato la carta al Comune. Se non lo ricordi o non l’hai mai usato, devi andare allo sportello del Comune con la carta per recuperarlo o sbloccarlo.

Se scegli sportello fisico:

5a. Prenota un appuntamento su poste.it oppure vai direttamente all’ufficio postale più vicino con sportello abilitato. 5b. Porta con te: documento d’identità originale in corso di validità e tessera sanitaria. 5c. L’operatore verifica la tua identità e completa la registrazione. Ti vengono consegnate le credenziali in sede o via email.

6. Imposta la password SPID

Dopo il riconoscimento, il sistema ti chiede di creare la password per le credenziali SPID. Deve rispettare questi requisiti:

• Almeno 8 caratteri
• Almeno una lettera maiuscola
• Almeno un numero
• Almeno un simbolo (es. !, @, #)

Scegli una password che non usi altrove. Scrivila in un posto sicuro — non sul telefono in chiaro, non su un post-it sul monitor.

7. Configura l’app PosteID

L’app ti chiede di impostare un PIN (4-6 cifre) o di usare il riconoscimento biometrico (impronta digitale o volto). Questo PIN serve ogni volta che usi SPID per confermare un accesso. Non deve essere uguale al PIN della banca o della CIE.

8. Verifica che tutto funzioni

Prima di chiudere, fai una prova. Vai su un servizio che accetta SPID — ad esempio inps.it o agenziaentrate.gov.it. Scegli “Entra con SPID”, seleziona PosteID dall’elenco dei provider, inserisci le credenziali (email/codice fiscale + password) e conferma dall’app PosteID. Se entri, tutto è attivo e funzionante.

Cosa fare se qualcosa va storto

L’app PosteID non trova il NFC o non legge la CIE. Verifica che il NFC sia attivo nelle impostazioni. Avvicina la CIE lentamente, spostandola nella zona della fotocamera posteriore o nella metà superiore del retro del telefono. Togli la cover se è spessa o metallica — può bloccare il segnale. Se hai un iPhone, il NFC per la CIE funziona solo dai modelli 7 in poi.

Non ricevi l’SMS con il codice di verifica. Controlla che il numero di cellulare inserito sia corretto e italiano. Se hai roaming o rete scarsa, aspetta qualche minuto e richiedi un nuovo codice. Se il problema persiste, usa un numero diverso o contatta il supporto Poste.

Non ricevi l’email di conferma. Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Aspetta 10 minuti prima di richiedere il rinvio. Se l’email non arriva comunque, verifica che l’indirizzo inserito non abbia errori di battitura.

Il sistema dice che il codice fiscale è già registrato. Hai probabilmente già un account PosteID o hai avviato una registrazione in passato. Prova a recuperare le credenziali dalla pagina di login su poste.it con la funzione “Hai dimenticato le credenziali?”. In alternativa, contatta il supporto Poste per chiarire la situazione.

Il PIN della CIE non funziona o è bloccato. Hai a disposizione 3 tentativi prima che il PIN si blocchi. Se è già bloccato, vai allo sportello del Comune dove hai ritirato la CIE con la carta in mano. Il PIN viene sbloccato con il PUK (altro codice che ti è stato dato nella busta). Se hai perso anche il PUK, lo riemetti al Comune.

L’app PosteID ti chiede di fare un aggiornamento e non prosegue. Aggiorna l’app dallo store. Se dopo l’aggiornamento il problema persiste, disinstalla e reinstalla. I tuoi dati di accesso non si perdono — vengono recuperati al primo login.

Lo sportello postale dice che non è abilitato allo SPID. Non tutti gli uffici postali fanno questa operazione. Sul sito poste.it puoi cercare l’ufficio più vicino abilitato ai servizi di identità digitale filtrando per tipo di servizio.

Fonti ufficiali

• Poste Italiane — PosteID abilitato SPID
• AgID — Identity Provider accreditati
• SPID.gov.it — Cos’è SPID e come si attiva
• Poste Italiane — Supporto PosteID

Domande frequenti su SPID Poste

SPID con Poste Italiane è gratis? Dipende dal metodo di riconoscimento. Se usi l’app PosteID con conto BancoPosta o Postepay, oppure la CIE da remoto, non paghi nulla. Il riconoscimento tramite videochiamata o servizi a domicilio può avere un costo: verifica sempre sul sito Poste Italiane prima di scegliere, perché le tariffe possono variare.

Quanto tempo ci vuole per avere SPID con Poste? Con app PosteID e conto Poste o CIE, la procedura richiede 15-30 minuti, tutto da casa. Con videochiamata i tempi dipendono dalla disponibilità degli operatori: di solito qualche ora, a volte qualche giorno. Allo sportello fisico ottieni le credenziali sul momento, ma devi considerare i tempi di attesa in sede.

Posso attivare SPID Poste senza andare allo sportello? Sì. Se hai un conto BancoPosta o Postepay attivo, oppure hai la CIE con PIN, puoi fare tutto da casa tramite l’app PosteID. Lo sportello fisico è una delle opzioni, non l’unica.

Cos’è PosteID e devo usarla per forza? PosteID è l’app di Poste Italiane che gestisce le tue credenziali SPID. Devi installarla: serve durante la registrazione per alcuni metodi di riconoscimento e poi ogni volta che accedi a un servizio con SPID per confermare l’identità. Senza app, non puoi usare lo SPID rilasciato da Poste.

SPID Poste funziona su tutti i siti della PA? Sì. Lo SPID è uno standard nazionale definito da AgID. Le credenziali di PosteID funzionano su tutti i servizi pubblici e privati che accettano SPID: INPS, Agenzia delle Entrate, fascicolo sanitario, Comune, università, e molti altri. Non fa differenza il provider con cui l’hai attivato.

Posso avere SPID Poste se non ho un conto BancoPosta? Sì. Il conto BancoPosta o Postepay è richiesto solo per uno dei metodi di riconoscimento. Puoi usare la CIE da remoto, il CNS oppure presentarti a uno sportello postale abilitato: nessuno di questi richiede un conto Poste.

Cosa succede se perdo o cambio smartphone? Se cambi telefono, installa PosteID sul nuovo dispositivo e accedi con le credenziali SPID. Il sistema ti chiede di verificare l’identità di nuovo per sicurezza — di solito basta inserire le credenziali e confermare con SMS. Se hai perso lo smartphone e non riesci ad accedere, contatta il supporto Poste o vai a uno sportello per bloccare il dispositivo precedente e collegarne uno nuovo.

Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026. Verificata la procedura di attivazione PosteID e i metodi di riconoscimento disponibili. Controlla sempre poste.it per eventuali aggiornamenti alle tariffe o alla procedura.