Come accedere all’INPS online: la procedura passo passo
Te lo diciamo noi: per entrare sul portale INPS ti servono meno di 5 minuti se hai già SPID, CIE o CNS attivi. Non devi registrarti: vai su inps.it, clicchi “Accedi”, scegli il metodo e autorizzi. Ecco la procedura completa, tappa per tappa.
Cosa devi avere a portata di mano
- SPID attivo (username, password e smartphone con l’app del gestore o il numero per l’SMS), oppure
- CIE (Carta d’Identità Elettronica) con PIN e uno smartphone con NFC abilitato, oppure
- CNS (Carta Nazionale dei Servizi) con lettore di smart card collegato al PC
- Un browser aggiornato (Chrome, Firefox, Edge, Safari): niente Internet Explorer
- 5 minuti di tempo
Come accedere all’INPS passo passo
1. Vai su inps.it
Apri il browser e digita www.inps.it nella barra degli indirizzi. Non cercare “INPS” su Google e cliccare sul primo risultato: vai direttamente all’indirizzo ufficiale. Nella parte in alto a destra della homepage trovi il pulsante “Accedi”. Cliccalo.
2. Scegli il metodo di accesso
Il sistema ti presenta tre opzioni:
- SPID – Le credenziali digitali rilasciate da un gestore accreditato (Aruba, Poste Italiane, TIM, Namirial, Infocert e altri).
- CIE – La Carta d’Identità Elettronica, con il PIN che hai ricevuto al Comune.
- CNS – La Carta Nazionale dei Servizi (o tessera sanitaria abilitata), che richiede un lettore di smart card.
Scegli quello che hai a disposizione. Se hai SPID e CIE entrambi, qualsiasi dei due va bene: il risultato è identico.
⚠ Attenzione: le vecchie credenziali INPS (PIN INPS) non funzionano più dal 1° ottobre 2021. Se le usi ancora, il sistema le rifiuta. Devi per forza avere una delle tre credenziali digitali sopra indicate.
3. Seleziona il gestore (solo se usi SPID)
Se hai scelto SPID, ti appare un elenco di tutti i gestori abilitati. Seleziona il gestore con cui hai attivato il tuo SPID. Se non ricordi quale gestore hai usato, controlla la email con cui ti sei registrato: di solito il gestore ti ha inviato un messaggio di conferma.
Se usi CIE o CNS, questo passaggio non ti riguarda: vai direttamente al punto successivo.
4. Inserisci le credenziali
Con SPID: ti appare la pagina di accesso del tuo gestore. Inserisci username e password che hai scelto quando hai attivato SPID.
Con CIE: il sistema ti mostra un QR code. Apri l’app CieID sul tuo smartphone, scansiona il QR code e avvicina la CIE al cellulare (nella zona NFC, di solito vicino alla fotocamera posteriore).
Con CNS: inserisci la carta nel lettore di smart card collegato al PC e segui le istruzioni a schermo.
5. Autorizza con il secondo fattore
Con SPID: dopo username e password, il sistema ti chiede un codice temporaneo (OTP). Lo ricevi via SMS sul numero che hai registrato, oppure lo trovi nell’app del tuo gestore SPID. Inseriscilo entro il tempo indicato (di solito 30 secondi).
Con CIE: dopo aver avvicinato la carta al cellulare, l’app CieID ti chiede il PIN della CIE. Inserisci le prime 4 cifre del PIN (nella prima schermata) e poi confermi con le ultime 4.
⚠ Attenzione: il PIN della CIE è quello che hai ricevuto in una busta separata dalla carta, quando l’hai ritirata al Comune. Se non lo hai mai usato e non lo trovi, devi andare allo sportello anagrafico del tuo Comune per recuperarlo o impostarne uno nuovo.
6. Conferma il consenso
Il portale INPS ti mostra un riepilogo: i dati che sta per ricevere dal tuo gestore di identità (di solito nome, cognome e codice fiscale). Clicca “Acconsento” o “Accetta” per proseguire. Questa schermata appare di solito solo la prima volta o quando INPS aggiorna le sue condizioni di accesso.
7. Sei dentro: benvenuto su myINPS
Dopo la conferma sei nella tua area riservata myINPS. In alto trovi il tuo nome e cognome: conferma che stai guardando i tuoi dati e non quelli di qualcun altro (può succedere se usi un computer condiviso con sessioni aperte).
Da myINPS puoi:
- Consultare l’estratto conto previdenziale con tutti i contributi versati
- Fare domanda per prestazioni (NASpI, maternità, assegno unico, ecc.)
- Scaricare il cedolino della pensione se sei già pensionato
- Vedere lo stato delle pratiche in corso
- Accedere al fascicolo previdenziale del cittadino
- Leggere i messaggi che l’INPS ti ha inviato
- Delegare un patronato o un intermediario ad agire per tuo conto
Come accedere all’INPS dal cellulare
Il sito inps.it funziona su smartphone. Non serve installare nulla: apri il browser del telefono e vai su www.inps.it.
In alternativa puoi usare l’app INPS Mobile, disponibile su App Store e Google Play. L’app non offre tutti i servizi del sito, ma è comoda per le operazioni più frequenti come controllare l’estratto conto o lo stato delle pratiche.
Per autenticarti anche sull’app serve SPID, CIE o CNS. La procedura è identica a quella da computer, descritta sopra.
Cosa fare se qualcosa va storto
Il sito INPS ti dà un errore generico o non carica
Prima soluzione: svuota la cache del browser (su Chrome: Ctrl+Shift+Canc, poi “Dati in cache” e “Cookie”). In alternativa, apri una finestra in modalità privata/anonima e riprova.
Se il problema persiste su browser diversi, è probabile un disservizio del portale INPS. Controlla la pagina ufficiale dei disservizi su www.inps.it oppure cerca “#INPS” sui social per vedere se altri segnalano lo stesso problema. Di solito si risolve in poche ore.
Il gestore SPID ti dice che le credenziali sono errate
Verifica di aver scelto il gestore giusto al passaggio 3. Se sei sicuro del gestore, prova il recupero password direttamente sul sito del tuo gestore SPID (non su inps.it: INPS non gestisce le credenziali SPID). Ogni gestore ha la sua procedura di recupero.
L’OTP non arriva via SMS
Aspetta un paio di minuti: a volte c’è ritardo nella rete telefonica. Se dopo 3 minuti non è arrivato nulla, controlla che il numero di cellulare registrato sul tuo account SPID sia ancora attivo e riceva messaggi. Se hai cambiato numero, devi aggiornarlo prima sul sito del tuo gestore SPID.
L’app CieID non riconosce la CIE
Il problema è quasi sempre di NFC. Prova queste cose nell’ordine:
- Assicurati che l’NFC del telefono sia attivo (di solito nelle impostazioni rapide).
- Avvicina la carta lentamente, posizionandola piatta sopra la parte posteriore del telefono.
- Rimuovi eventuali cover in metallo: bloccano il segnale NFC.
- Mantieni la carta ferma per almeno 3-4 secondi.
Se il telefono non ha NFC, non puoi usare la CIE da mobile. Puoi però usarla da computer, attraverso il sito web e l’app CieID installata sul PC (richiede un telefono vicino per il QR code).
Non ricordi il PIN della CIE
Il PIN della CIE non si recupera online. Devi andare di persona allo sportello anagrafico del Comune dove hai fatto la carta, portando la CIE con te. In 5-10 minuti lo sblocchi o ne imposti uno nuovo.
La procedura si blocca alla schermata di consenso INPS
Prova a ricaricare la pagina e ricominciare l’accesso dall’inizio. Se il problema si ripete, il browser potrebbe avere estensioni che interferiscono (ad esempio blocca-pubblicità aggressivi). Disattivale temporaneamente o usa un browser diverso.
Hai completato l’accesso ma la tua area myINPS appare vuota
Può capitare la prima volta: il portale impiega qualche secondo a caricare i tuoi dati. Aspetta 30 secondi e ricarica la pagina. Se dopo 5 minuti è ancora vuoto, controlla su inps.it se ci sono comunicazioni di manutenzione programmata.
Fonti ufficiali
- INPS – Accedi ai servizi: la pagina ufficiale INPS con i metodi di accesso aggiornati.
- INPS – Fascicolo previdenziale del cittadino: guida ai servizi disponibili in area riservata.
- AgID – SPID, il sistema pubblico di identità digitale: informazioni ufficiali su SPID.
- Governo italiano – CIE, Carta d’Identità Elettronica: tutto sulla CIE, dal PIN all’uso come credenziale digitale.
- gov.it – App CieID: download e istruzioni per l’app di autenticazione con CIE.
Domande frequenti
Posso accedere all’INPS senza SPID?
Sì. Puoi usare la CIE (Carta d’Identità Elettronica) oppure la CNS (Carta Nazionale dei Servizi). SPID non è l’unica via. Se non hai nessuna delle tre credenziali, devi procurartene una: l’INPS non accetta più le vecchie credenziali proprietarie dal 1° ottobre 2021.
Quanto ci vuole per accedere all’INPS la prima volta?
Se hai già SPID o CIE attivi, accedere per la prima volta richiede meno di 5 minuti. Devi solo andare su inps.it, scegliere il metodo di accesso e autorizzare. Non serve nessuna registrazione aggiuntiva sul sito INPS.
Cosa trovo su myINPS una volta entrato?
Trovi tutti i servizi personalizzati: estratto conto previdenziale, domande di prestazione, cedolino pensione, fascicolo previdenziale, storico dei contributi, messaggi dall’INPS, stato delle pratiche in corso. È il punto di partenza per qualsiasi operazione con l’ente.
Cosa faccio se il sito INPS mi dà errore durante l’accesso?
Prima di tutto prova a svuotare la cache del browser o usa una finestra in modalità privata. Se l’errore persiste, controlla che le tue credenziali SPID o CIE siano attive. Se il problema è solo del sito INPS, aspetta qualche ora: i disservizi di solito si risolvono in giornata.
Posso accedere all’INPS dal cellulare?
Sì. Il sito inps.it funziona da mobile. Puoi anche usare l’app INPS Mobile, disponibile su App Store e Google Play. Per autenticarti ti serve comunque SPID, CIE o CNS, esattamente come da computer.
SPID, CIE e CNS: qual è la differenza pratica per accedere all’INPS?
Il risultato finale è lo stesso: entri nella tua area riservata. La differenza è nel metodo. Con SPID usi username, password e un codice temporaneo via app o SMS. Con la CIE usi la carta fisica e il PIN, avvicinandola al cellulare. Con la CNS serve un lettore di smart card collegato al PC.
Ho un patronato o CAF che mi aiuta: possono accedere al mio posto?
Sì, ma con una procedura specifica. I patronati accreditati hanno accesso diretto ai servizi INPS per conto degli assistiti, attraverso le proprie credenziali istituzionali. Non ti chiedono le tue credenziali SPID o CIE: se qualcuno te le chiede, non dargliele.
Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026. Verificata la procedura di accesso con SPID, CIE e CNS sul portale inps.it. Nessuna modifica sostanziale rispetto alla versione precedente.