Come cambiare il numero di telefono legato al tuo SPID
Te lo diciamo noi: cambiare il numero di telefono sul tuo account SPID si fa dall’area personale del gestore con cui l’hai attivato, non dal portale dell’INPS o di qualsiasi altro servizio. Bastano dieci minuti, un accesso funzionante e il nuovo numero sotto mano. Se riesci ancora ad entrare con le tue credenziali, la procedura è semplice. Se hai perso anche quella, il percorso è un po’ più lungo — ma esiste.
Cosa devi sapere subito
- Il numero si cambia sul sito o sull’app del tuo gestore SPID, non sui portali che usi con SPID (INPS, Agenzia delle Entrate, ecc.)
- Non devi rifare il riconoscimento: è una modifica ai dati di contatto, non una nuova attivazione
- Serve il nuovo numero fisicamente disponibile: ti arriverà un SMS di verifica
- Se hai SPID attivo su più gestori, devi aggiornare il numero su ciascuno separatamente
- In caso di blocco totale (niente accesso, niente vecchio numero), serve l’assistenza del gestore
Perché il numero di telefono è così importante per SPID
Il numero di telefono non è un semplice dato di contatto. Con SPID livello 2 — quello che usi per la stragrande maggioranza dei servizi pubblici — ogni accesso genera un codice OTP inviato via SMS. Senza quel codice, non entri.
Se il numero non è più tuo, hai un problema serio: chiunque abbia quella SIM potrebbe ricevere i tuoi codici di accesso. Per questo il cambio non va rimandato.
Carte alla mano: secondo le linee guida AgID, il numero di telefono rientra nei dati di autenticazione a due fattori. Tenerlo aggiornato non è solo comodità, è sicurezza.
Come cambiare il numero SPID: la procedura passo passo
La struttura è la stessa per quasi tutti i gestori. Cambia il nome delle voci di menu, non la logica.
- Vai sul sito o apri l’app del tuo gestore SPID. Non cercare questa funzione su SPID.gov.it: lì trovi informazioni generali, non il tuo profilo.
- Accedi con le tue credenziali attuali. Username e password. Se il gestore lo richiede, passa anche il codice OTP sul vecchio numero.
- Entra nell’area personale. Di solito si chiama «Profilo», «Il mio account» o «Impostazioni».
- Trova la sezione «Sicurezza» o «Dati di contatto». È qui che trovi il numero di telefono attualmente registrato.
- Clicca su «Modifica» accanto al numero (o sull’icona a matita, dipende dall’interfaccia).
- Inserisci il nuovo numero. Con prefisso +39 se italiano.
- Ricevi il codice OTP sul nuovo numero e inseriscilo. Hai di solito 5 minuti. Se scade, puoi richiederne uno nuovo.
- Controlla che il numero salvato sia quello nuovo. Poi fai un test: esci e rientra.
Il cambio è immediato. Non aspetti email di conferma, non aspetti giorni.
Gestore per gestore: dove trovi la funzione
I gestori SPID accreditati da AgID sono diversi. Ognuno ha la propria interfaccia. Qui trovi una mappa rapida.
| Gestore | Dove trovi la funzione | Note |
|---|---|---|
| Poste Italiane (PosteID) | App PosteID → Profilo → Numero di telefono | Puoi farlo anche da browser su poste.it → Gestione account |
| Aruba | Area clienti Aruba → Il mio profilo → Dati personali | Richiede verifica anche via email |
| InfoCert (SPID InfoCert) | Area personale su infocert.it → Impostazioni di sicurezza | Disponibile da browser, non dall’app |
| Namirial | Area riservata su namirialpec.it → Profilo → Modifica recapiti | Richiede codice OTP sul nuovo numero |
| Register.it | Pannello utente → Sicurezza → Numero telefono | Da browser, sezione «Autenticazione a due fattori» |
| Lepida | Area personale → Dati account | Disponibile solo per residenti in Emilia-Romagna |
| TIM | MyTIM → Identità digitale → Gestisci SPID | Integrato nell’area clienti TIM |
| Sielte | Area personale su myspid.sielte.it | Da browser |
Nota: l’elenco completo dei gestori accreditati è su spid.gov.it. Verifica sempre sul sito ufficiale del tuo gestore, le interfacce cambiano.
Cosa fare se non riesci più ad accedere all’account
Questo è il caso difficile. Hai cambiato numero, non hai più accesso al vecchio, e magari hai anche la password da recuperare. Non sei l’unico in questa situazione.
Ogni gestore ha una procedura di recupero. In genere funziona così:
Passo 1 — Prova prima il recupero password via email. Se hai ancora accesso all’indirizzo email registrato, puoi reimpostare la password senza passare dall’OTP. Poi, una volta dentro, cambi il numero.
Passo 2 — Se non funziona, contatta l’assistenza del gestore. Tutti i gestori accreditati AgID sono obbligati a offrire un canale di assistenza. Di solito puoi aprire un ticket online o chiamare un numero dedicato.
Passo 3 — Prepara un documento d’identità. Il gestore deve verificare che sei tu. Ti chiederanno di caricare o inviare una copia del documento con cui hai fatto il riconoscimento originale.
Passo 4 — Aspetta. I tempi variano: da poche ore (Poste Italiane di solito è veloce) a 2-3 giorni lavorativi per i gestori più piccoli.
Cosa non fare: non cercare scorciatoie. Alcune persone provano a contattare l’INPS o altri enti per “sbloccare” lo SPID. Non funziona: quegli enti non hanno accesso ai dati del tuo gestore.
Hai cambiato anche telefono, non solo numero?
Situazione comune: hai comprato un telefono nuovo, hai preso una nuova SIM, e ora non hai né il vecchio numero né il vecchio dispositivo. Se usavi un’app di autenticazione (tipo quella di Poste o di InfoCert), potrebbe servire un passaggio extra.
App di autenticazione del gestore: alcune app generano codici OTP in locale, non via SMS. In quel caso, cambiare SIM non basta — devi trasferire o reimpostare anche l’app. La procedura è sul sito del tuo gestore, nella sezione «Cambia dispositivo» o «Nuovo telefono».
SMS tradizionale: se il tuo gestore usa gli SMS e non un’app proprietaria, il problema si riduce al numero di telefono. Aggiornalo e sei a posto.
In ogni caso, se sei bloccato, l’assistenza del gestore è l’unica via. Non esiste un numero unico nazionale per SPID: ogni gestore gestisce i propri utenti.
Cambi numero spesso? Alcune cose da sapere
Non c’è un limite al numero di volte in cui puoi cambiare il recapito telefonico sul tuo SPID. Puoi farlo ogni volta che cambi operatore o SIM.
Due accorgimenti pratici:
Tieni sempre aggiornato anche l’indirizzo email. Se perdi l’accesso al numero, l’email è il secondo canale di recupero. Se anche quella è vecchia, sei in una situazione molto più complicata.
Appunta le credenziali in un posto sicuro. Non il numero di telefono — quello lo sai. Username e password dello SPID, invece, molte persone le dimenticano perché entrano quasi sempre con l’app. Scrivi le credenziali su carta e mettile in un posto che non dimentichi.
Numeri esteri: funzionano?
Dipende dal gestore. Non c’è una regola uniforme.
Alcuni gestori — tra cui Poste Italiane e Aruba — accettano numeri con prefisso straniero. Altri no, o lo fanno solo in determinate condizioni. Prima di procedere, controlla le FAQ del tuo gestore o scrivi all’assistenza.
Se sei un italiano residente all’estero e hai difficoltà con il numero straniero, una soluzione pratica è tenere attiva una SIM italiana (anche prepagata) solo per gli accessi SPID. Costa poco, risolve il problema.
Fonti ufficiali
- AgID – Identità digitale SPID: regole tecniche e obblighi dei gestori accreditati
- SPID.gov.it – Elenco gestori accreditati: chi sono i gestori e come contattarli
- Normattiva – DPCM 24 ottobre 2014: regolamento SPID con i requisiti di autenticazione
Le cose che chiedete più spesso
Posso cambiare numero SPID senza perdere l’accesso all’account?
Sì, a patto di riuscire ancora ad accedere con le credenziali attuali. Se hai smarrito anche la password, devi prima recuperarla. Il numero si cambia dall’area personale del gestore, non dal portale del servizio che stai usando.
Quanto tempo ci vuole per aggiornare il numero di telefono SPID?
In quasi tutti i casi meno di dieci minuti. Accedi all’area personale del gestore, vai nelle impostazioni di sicurezza, inserisci il nuovo numero e confermi con un codice OTP. Il cambio è immediato.
Devo ripetere il riconoscimento per cambiare il numero?
No. Il riconoscimento serve solo per la prima attivazione. Cambiare il numero di telefono è una modifica ai dati di contatto, non richiede di rifarlo da capo.
Cosa faccio se non riesco più ad accedere all’app del gestore perché ho cambiato telefono e numero insieme?
In questo caso devi contattare l’assistenza del tuo gestore. Quasi tutti offrono un percorso di recupero via email o documento d’identità. I tempi variano: da poche ore a qualche giorno lavorativo.
Il cambio numero vale anche per l’app IO e gli altri servizi che usano SPID?
Sì. Il numero è memorizzato dal gestore SPID, non dai singoli servizi. Aggiornandolo dal gestore, funziona subito su tutti i portali dove usi SPID.
Posso usare un numero estero?
Dipende dal gestore. Alcuni accettano numeri internazionali con prefisso straniero, altri no. Prima di procedere, verifica nella sezione FAQ del tuo gestore o contatta la loro assistenza.
Ho due SPID con gestori diversi. Devo aggiornare il numero su entrambi?
Sì. Ogni gestore gestisce il proprio database in modo indipendente. Se hai identità digitali attive su più gestori, devi aggiornare il numero su ciascuno separatamente.
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026. Revisione prevista: 12 dicembre 2026. Le procedure dei singoli gestori possono cambiare: verifica sempre sul sito ufficiale del tuo gestore per la versione più recente.